FAQ
1. Cosa include esattamente il kit fooffly?
Il nostro kit è una soluzione "tutto in uno" che comprende 8 strumenti professionali: Guanto Massaggiante, Spazzola Districante, Pettine in Acciaio, Spazzolino Tripla Testa, Spazzolino da Dito, Tagliaunghie di Precisione, Lima per Unghie, Forbici Arrotondate, Ciotola Pieghevole. Gli strumenti sono racchiusi in comoda Custodia idrorepellente rigida, con zip, facilmente trasportabile.
2. Il kit è adatto sia per cani che per gatti?
Assolutamente sì! Gli strumenti sono stati selezionati per essere versatili. Il kit è ideale per cani di tutte le taglie e gatti, garantendo una cura completa dalla punta del naso alla coda.
3. Funziona su animali con pelo lungo o corto?
Il kit dà il meglio di sé su animali con pelo medio e lungo o con sottopelo folto. Grazie al rastrello districante e al pettine deshedding, è possibile eliminare nodi e pelo morto che le normali spazzole non riescono a raggiungere.
4. Il tagliaunghie è sicuro per un uso domestico?
Sì, la sicurezza è la nostra priorità. Il tagliaunghie incluso è dotato di una protezione di sicurezza per evitare di tagliare l'unghia troppo corta e di un blocco che lo mantiene chiuso quando non viene utilizzato, rendendolo sicuro anche in presenza di bambini.
5. Come si puliscono le spazzole dopo l'uso?
La spazzola è dotata di un meccanismo di autopulizia: basta premere il pulsante sul retro per far rientrare le setole e rimuovere istantaneamente il disco di pelo accumulato. Gli altri strumenti in acciaio inox possono essere puliti semplicemente con un panno umido.
6. I materiali sono resistenti?
Certamente. Tutti gli strumenti sono realizzati con lame e denti in acciaio inossidabile di alta qualità per prevenire la ruggine, e dotati di impugnature ergonomiche in gomma antiscivolo per garantire una presa salda e confortevole durante l'uso.
7. Questo kit aiuta a ridurre la perdita di pelo in casa?
Sì! L'uso regolare del pettine deshedding e del rastrello può ridurre la caduta stagionale del pelo fino al 90%, rimuovendo il pelo morto prima che finisca sui tuoi divani o tappeti.
8. La valigetta è comoda per viaggiare?
Sì, la valigetta è compatta e leggera (pesa meno di 1kg con tutti gli strumenti all'interno). È progettata per tenere ogni attrezzo in ordine grazie agli elastici interni, rendendola perfetta da portare in vacanza o per riporla ordinatamente in un cassetto.
9. Non sono un esperto, riuscirò a usare tutti gli strumenti?
Il kit fooffly è pensato proprio per i proprietari che vogliono prendersi cura del proprio animale a casa in modo professionale ma semplice. Il design ergonomico e intuitivo rende ogni operazione (spazzolatura o taglio unghie) facile anche per chi è alle prime armi.
10. Quali sono le dimensioni dei vari strumenti?
Gli strumenti hanno una lunghezza che varia dai 16cm ai 19cm, dimensioni studiate per essere maneggevoli sia per chi ha mani grandi che piccole, garantendo precisione nel movimento.
11. Quanto costa la spedizione del kit fooffly?
Offriamo diverse opzioni di spedizione. La spedizione standard è spesso gratuita per ordini superiori a una determinata soglia (es. 49€). Per ordini inferiori, il costo verrà calcolato automaticamente al checkout prima di concludere il pagamento.
12. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Una volta confermato, l'ordine viene inviato al corriere per la spedizione, solitamente in 24-48 ore. La consegna , a seconda del corriere, avviene in in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Per le isole e le zone remote, la consegna potrebbe richiedere 24 ore aggiuntive.
13. Posso tracciare il mio pacco?
Certamente! Non appena il tuo kit foofffly lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email o un sms di conferma con il link di tracciamento. Potrai seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale fino alla porta di casa.
14. Quali corrieri utilizzate?
Collaboriamo con i migliori corrieri espressi (come BRT, GLS, DHL o Poste Italiane) per garantirti una consegna rapida, sicura e professionale.
15. Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il pacco verrà depositato presso il punto di ritiro più vicino, dove potrai ritirarlo comodamente quando preferisci.
16. Spedite anche nelle isole (Sardegna, Sicilia) e zone remote?
Sì, FOOFFLY spedisce in tutta Italia, isole comprese. Non applichiamo sovrapprezzi per le spedizioni verso le isole maggiori, così che tutti possano prendersi cura dei propri animali allo stesso prezzo.
17. Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Se ti accorgi di un errore, contattaci via email o chat entro 2 ore dall'ordine. Faremo il possibile per modificare l'indirizzo prima che il pacco venga affidato al corriere.
18. Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
La borsa che contientene il kit Purevelvet è molto robusta, ma se dovessi riscontrare danni all'imballaggio, ti consigliamo di accettare il pacco con "riserva di controllo" e di scattare delle foto. Contattaci subito e provvederemo a risolvere il problema.
19. Gli strumenti all'interno del kit sono protetti durante il viaggio?
Assolutamente sì. Oltre alla valigetta rigida che tiene fermi gli strumenti, utilizziamo imballaggi esterni ecosostenibili ma protettivi per assicurarci che tutto arrivi in condizioni perfette.
20. In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00 vengono solitamente elaborati e spediti il giorno stesso. Gli ordini del weekend vengono gestiti il lunedì mattina successivo.